1 - FINALIDADE E OBJETIVO
Os presentes Termos de Uso têm por finalidade estabelecer as regras e condições para campanha da LOJAS RENNER S.A, com sede na Avenida Joaquim Porto Vilanova, 401, bairro Jardim do Salso, Porto Alegre/RS, 91410-400, inscrita no CNPJ sob o nº. 92.754.738/0001-62 e da REALIZE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A., com sede na Avenida Joaquim Porto Villanova, n° 401, 5° andar, Torre Sul, bairro Jardim do Salso, Porto Alegre/RS, 90.410-400, inscrita no CNPJ sob o nº 27.351.731/0001-38 (“Realize”).
Esta campanha tem como objetivo valorizar o relacionamento com todos os clientes titulares dos Cartões Renner (“Cartão Renner” e “Meu Cartão”). Como benefício, será concedido um bônus percentual (cashback) sobre o valor da compra realizada nas Lojas Renner e Ashua, desde que pagas com os Cartões Renner. O bônus poderá ser utilizado como desconto em uma compra futura nas lojas físicas, site, aplicativo ou canal de WhatsApp, ampliando o poder de compra do cliente, conforme os termos e condições abaixo.
2 - PERÍODO DA PARTICIPAÇÃO:
O período de participação será estabelecido no Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, conforme as regras e limites previstos nestes Termos de Uso e no Anexo I.
3 - QUEM PODE PARTICIPAR:
Poderão participar desta campanha os clientes que atenderem, aos seguintes requisitos:
Caso o Participante não concorde com os Termo de Uso, ou com as suas atualizações previstas no Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, não será possível sua participação na campanha.
4 – LOJAS PARTICIPANTES:
Participam desta campanha todas as lojas físicas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, bem como o site, WhatsApp e o aplicativo Renner.
Consulte as lojas participantes no Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES.
5 - PRODUTOS PARTICIPANTES:
Para acúmulo de cashback: participam dessa promoção todos os produtos à venda nas lojas físicas participantes, localizadas em território brasileiro, respeitando os períodos de participação previstos no item 2, bem como as determinações previstas no Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES.
6- CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO:
Para participar desta promoção, é obrigatório que o interessado seja cliente titular já ativo ou novo do Cartão Renner e/ou Meu Cartão.
O consumidor que ainda NÃO é cliente titular dos Cartões Renner (“Cartão Renner” e “Meu Cartão”), poderá fazer a solicitação em uma das lojas físicas das lojas Renner. A aprovação do(s) cartão(ões) estará sujeita à análise de crédito.
Para clientes que já aderiram à campanha de cashback anteriormente:
A adesão à campanha será considerada automática quando o consumidor, nos termos do item 3 destes Termos de Uso, utilizar o benefício do cashback disponibilizado na realização de sua compra efetuada com um dos Cartões Renner como forma de pagamento. Ao utilizar o benefício, o consumidor manifesta, de forma automática, livre e inequívoca, sua concordância integral com os presentes Termos de Uso.
Para novos clientes:
Para participar da campanha e obter o benefício de cashback, o consumidor titular dos Cartões Renner e/ou Meu Cartão deverá realizar a adesão e/ou o aceite dos Termos de Uso, previamente à sua compra, através de nossos colaboradores, na rede de Lojas físicas Renner e Ashua, ou através do app Renner, no menu Cartões.
Para efeito de participação, somente o titular dos Cartões Renner poderá efetivar a adesão à campanha e realizar o resgate do bônus. Compras efetuadas por dependentes contribuirão para o acúmulo de bônus exclusivamente em favor do titular, desde que:
- No caso de clientes que já aderiram a campanhas anteriores, o titular tenha utilizado o benefício de cashback, caracterizando adesão automática nos termos destes Termos de Uso;
- No caso de novos clientes, o titular tenha realizado a adesão formal antes da primeira compra, por meio dos canais indicados.
7 - COMO PARTICIPAR:
Os Participantes desta Promoção deverão realizar compra com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão durante o PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO, conforme descrito no item 2 destes Termos de Uso (horário de Brasília/DF), nas lojas físicas da Renner ou da Ashua – dentro do horário de funcionamento das lojas – via site, aplicativo ou WhatsApp, seguindo os critérios descritos abaixo e todos os previstos nestes Termos de Uso e Anexo I.
As compras realizadas e pagas com os Cartões Renner, sem valor mínimo, darão direito a um bônus para o titular do(s) cartão(ões).
As compras realizadas e pagas com outra forma de pagamento que não seja os Cartões Renner (Ex: cartão presente, vale-troca, dinheiro, cartões de crédito e cartões de débito de outros emissores), NÃO serão consideradas para o recebimento de bônus.
Caso haja cancelamento, arrependimento ou contestação da compra, o bônus disponibilizado será a automaticamente cancelado.
8 - ACOMPANHAMENTO DO SALDO:
O Participante, conforme o item 3 destes Termos de Uso, poderá acompanhar seu saldo de bônus de acordo com os períodos estabelecidos no Anexo I – REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, da seguinte forma:
9 – AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES:
O Participante, conforme o item 3 destes Termos de Uso, poderá utilizar/resgatar o bônus em qualquer loja física Renner ou Ashua localizada em território brasileiro, via aplicativo, site ou WhatsApp, observada a disponibilidade de estoque, bem como o Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, através do site https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/promocoes/cashback-cartoes-renner.
10 - LIMITES DE PARTICIPAÇÃO:
Os participantes, conforme o item 3 destes Termos de Uso, podem participar o quanto desejarem, desde que atendam aos critérios de participação estabelecidos nos Termos de Uso e no Anexo I, ou seja, não há limite para acúmulo de bônus.
No momento da utilização/resgate, o valor do bônus utilizado será concedido como um desconto e não poderá ultrapassar a percentagem estabelecida no Anexo I - REGRAS DE AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES.
11 - EXCLUSÃO E CANCELAMENTO:
O Participante, conforme o item 3 destes Termos de Uso, poderá, a qualquer tempo, por manifestação de vontade através dos canais de atendimento dos Cartões Renner (disponíveis no site https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/), solicitar a exclusão de sua participação na campanha, perdendo, imediatamente o bônus que já tenha adquirido.
A Realize e a Renner poderão cancelar a participação do Participante, titular dos Cartões Renner na ocorrência de quaisquer das seguintes situações:
III. má-fé ou tentativa de fraude ao sistema;
12 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS:
A Realize e a Renner têm o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos Participantes, titulares dos Cartões Renner, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais, esclarecendo as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”).
Para mais detalhes das características e hipóteses de tratamento de dados pessoais, acesse a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais, através do site https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/images/relatorio-governanca/download/e78215fa14e18358c1fb60686897868e.pdf.
13 - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS:
De acordo com o disposto na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais leis aplicáveis à privacidade e proteção de dados, o tratamento dos dados pessoais dos Participantes tem por finalidade a participação na campanha.
A empresa GIVEX, parceira da Realize e da Renner, poderá enviar e-mails aos Participantes, titulares dos Cartões Renner e/ou Meu Cartão, tendo tais comunicações a finalidade exclusiva de informação sobre transações da campanha.
Os dados pessoais dos Participantes poderão ser mantidos pela Realize e a Renner, após a finalização da campanha, para o estrito cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos da Renner, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A Realize e a Renner se comprometem a não comercializar ou ceder, ainda que a título gratuito, os dados coletados em razão da participação na campanha.
14 - VIGÊNCIA
O presente Termos de Uso têm vigência por prazo indeterminado. Conforme item 2, o Anexo I terá período de participação determinado, disposto no próprio documento, produzindo efeitos para os Participantes após a adesão e/ou o aceite dos Termos de Uso e da Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais.
A Realize e a Renner reservam-se o direito de, a qualquer tempo e independentemente de anuência dos Participantes, incluir, excluir ou modificar regras e benefícios dos Termos de Uso e do Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, devendo para tanto, comunicar aos Participantes, com 10 dias de antecedência, através do e-mail indicado no cadastro e no site (https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/). Caso o Participante não concorde com as modificações/atualizações, poderá exercer o direito previsto no item 11 – EXCLUSÃO E CANCELAMENTO da participação.
A Realize e Renner também se reservam o direito de encerrar a campanha a qualquer tempo, devendo para tanto, comunicar aos Participantes, com 10 dias de antecedência, através do e-mail cadastrado e no site (https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br), mantendo o prazo para resgate previsto no Anexo I - REGRAS DE VIGÊNCIA, AQUISIÇÃO, RESGATE E ATUALIZAÇÕES, sendo que, findo este prazo, os bônus perderão a validade.
15 - DEMAIS DISPOSIÇÕES:
A Realize e a Renner não se responsabilizam por quaisquer danos indiretos decorrentes do uso das suas plataformas, não se limitando a problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware ou por danos diretos ou indiretos decorrentes de caso fortuito ou força maior, do uso inadequado das plataformas, da não observação das regras estabelecidas, ou, ainda, por eventuais paralisações transitórias.
A Realize e a Renner não se responsabilizam pelo acesso e condições de acesso ao site, bem como não garante que este acesso esteja livre de interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou por outros casos não inteiramente sujeitos ao seu controle, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos ou atos.
As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações relacionadas aos Termos de Uso e do Anexo I serão dirimidas através do Atendimento da Realize, disponíveis no site https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/.
Esta ação independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal 5.768/71.
Eventuais controvérsias relacionadas aos Termos de Uso e ao Anexo I deverão ser, preferencialmente, resolvidas de modo extrajudicial. Por favor, nos encaminhe um comunicado através do Atendimento da Realize, disponíveis no site https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/ para que nossos encarregados busquem uma solução consensual. Não sendo possível a resolução amigável, a competência será exclusiva do Foro Central de Porto alegre, RS, Brasil.
O presente anexo tem por finalidade estabelecer as regras de vigência, aquisição, resgate e atualizações dos Termos de Uso da Campanha "Cashback Dia dos Pais", promovida pela REALIZE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A (“Realize”) e LOJAS RENNER S.A (“Renner”).
1 - VIGÊNCIA
Os Termos de Uso da Campanha "Cashback Dia dos Pais" terão vigência no período de 22/07/2025 a 10/09/2025.
A campanha produzirá efeitos durante esse período, observados os critérios de adesão previstos no item “6 – CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO, alínea b”, conforme as seguintes condições:
- Para clientes que já aderiram a campanhas anteriores de cashback: a participação será considerada automática, desde que realizem uma compra elegível com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão durante o período de vigência da campanha, manifestando, com essa ação, sua concordância com os presentes Termos de Uso.
- Para clientes novos: a participação estará condicionada à adesão prévia e expressa aos Termos de Uso, realizada por meio dos canais indicados, antes da realização da compra.
Em ambos os casos, a participação pressupõe a concordância integral com todas as regras e condições estabelecidas neste documento e no Anexo I.
2 - AQUISIÇÃO
O valor considerado para bônus será o valor líquido da compra do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, correspondente a 15%, desconsiderando os juros e taxas inclusas em caso de parcelamento da compra. A compra deverá ser paga integralmente com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão e realizada, obrigatoriamente, no período de 22/07/2025 a 10/08/2025.
O bônus poderá ser utilizado como abatimento de até 15% (quinze por cento) sobre o valor da compra em que for aplicado.
3 - RESGATE
Para utilizar/resgatar seu saldo de bônus (cashback), o Participante, titular já ativo ou novo do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, deverá se identificar mediante a apresentação de seu CPF.
O bônus será disponibilizado para uso no período de 11/08/2025 a 10/09/2025. Caso não seja utilizado dentro desse prazo, o bônus expirará automaticamente, sem possibilidade de revalidação, reemissão ou reembolso, a qualquer título. O resgate do bônus corresponderá a até 15% (quinze por cento) do valor da compra.
O saldo que exceder esse percentual, se houver, permanecerá acumulado, podendo ser utilizado em compras futuras, desde que respeitado o prazo de validade original.
Participam desta campanha todas as lojas físicas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, bem como o site, WhatsApp e o aplicativo Renner.
Nas compras realizadas em lojas físicas da Renner ou da Ashua:
Nas compras realizadas por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner:
4 - ATUALIZAÇÕES:
A Realize e a Renner reservam-se o direito de, a qualquer tempo e independentemente de anuência prévia dos Participantes, incluir, excluir ou modificar regras e benefícios previstos nos Termos de Uso e no presente Anexo. Para tanto, comprometem-se a comunicar os Participantes com, no mínimo, 10 (dez) dias de antecedência, por meio do e-mail cadastrado e do site: https://www.realizesolucoesfinanceiras.com.br/.
Caso o Participante não concorde com as alterações promovidas, poderá exercer seu direito de exclusão da campanha, conforme previsto no item 11 – EXCLUSÃO E CANCELAMENTO dos Termos de Uso, mediante solicitação por meio dos canais oficiais de atendimento dos Cartões Renner, disponíveis no mesmo endereço eletrônico acima indicado.
