Ao contratar o Bolsa Segura, Saque Seguro ou Compra Segura você tem um número da sorte especificado na Proposta de Adesão de seu Contrato de Seguro. 

Os sorteios são realizados mensalmente e serão apurados com base nas extrações da Loteria Federal do Brasil, realizada no último sábado de cada mês, devendo ser considerado, para fins de participação no sorteio, o último sábado do mês subsequente ao início da vigência do seguro.

Ao ser sorteado, você será avisado por correspondência e/ou contato telefônico pela Porto Seguro, por isso, mantenha seus dados atualizados na Lojas Renner.

O seguro começa a valer na hora, assim que contratado. No caso do Bolsa Segura, quando for contratado no app Renner, a proteção começa a partir da meia noite após a contratação. 

Em caso de Sinistros você precisa:

1. Entrar em contato com a Central de Seguros, pelo número 0800 727 9505 ou 0800 722 9855 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos e da fala), 24 horas, todos os dias.

2. Fornecer todas as informações necessárias.

3. Enviar os documentos solicitados conforme o Seguro contratado.

No caso do Bolsa Segura, você seguir os passos acima ou pode avisar o sinistro online, no link porto.vc/avisarsinistrore