É um benefício em formato de cashback destinado a clientes titulares do Cartão Renner, Novo Cartão Renner e/ou Meu Cartão. Ao realizar compras entre os dias 05/09/2026 e 09/09/2026 , pagas integralmente com os Cartões Renner, você receberá 20% de bônus sobre o valor líquido da compra (sem incluir juros e taxas). O bônus será disponibilizado a partir de 12/09/2026 , permanecendo disponível para resgate até 09/10/2026. A utilização do crédito é válida por 30 (trinta) dias.
Todos os clientes titulares do Cartão Renner, Novo Cartão Renner e/ou Meu Cartão. Caso ainda não possua um dos nossos cartões, poderá solicitá-lo em loja ou via app Renner, estando a concessão sujeita à análise e aprovação de crédito.
Todas as lojas físicas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, bem como as compras realizadas por meio do site, WhatsApp e aplicativo Renner, conforme o período de vigência descrito na pergunta 1 desta FAQ e os Termos de Uso da campanha.
Para participar do cashback em dobro, o cliente titular e/ou dependentes do Cartão Renner, Novo Cartão Renner e/ou Meu Cartão deverão realizar compras de qualquer valor, no período de 05/09/2026 a 09/09/2026, nas lojas físicas da Renner ou da Ashua, bem como por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner, utilizando exclusivamente um dos Cartões Renner como forma de pagamento.
No caso de o cliente possuir o Cartão Renner ou o Meu Cartão, é necessário que o titular já tenha aderido a campanhas anteriores de cashback ou, caso ainda não tenha participado, aceite integralmente as condições previstas nos Termos de Uso da campanha, para que o bônus seja devidamente vinculado ao cartão, observadas as demais condições ali estabelecidas.
Para os clientes do Novo Cartão Renner, a adesão será efetivada mediante a utilização do benefício de cashback em compra elegível realizada com o Novo Cartão Renner, ocasião em que o consumidor manifesta, de forma automática, sua concordância integral com os Termos de Uso. Ou seja, desde a primeira compra na Renner ou na Ashua, o cliente já acumulará cashback.
Se você possuir o Cartão Renner ou o Meu Cartão, é necessário ter aderido a campanhas anteriores de cashback ou, caso ainda não tenha aderido, aceitar previamente as condições previstas nos Termos de Uso via app Renner, no menu “Cartões”, ou com a ajuda de um colaborador em loja. A partir do aceite, o titular já estará elegível ao benefício.
Para os clientes do Novo Cartão Renner, a adesão será efetivada mediante a utilização do benefício de cashback em compra elegível realizada com o Novo Cartão Renner, ocasião em que o consumidor manifesta, de forma automática, sua concordância integral com os Termos de Uso. Ou seja, desde a primeira compra na Renner ou na Ashua o cliente já acumulará cashback.
Se você é cliente do Cartão Renner e/ou do Meu Cartão, ao realizar uma compra entre os dias 05/09/2026 e 09/09/2026, paga integralmente com um dos cartões participantes e ter aderido a campanhas anteriores de cashback ou ter aceitado os Termos de Uso durante o período da campanha, você receberá 20% do valor da compra como bônus (cashback). A partir do dia 12/09/2026, o saldo de cashback será disponibilizado para uso como desconto de até 20% em futuras compras pagas integralmente com um dos Cartões Renner. O saldo é válido por 30 (trinta) dias contados a partir da data de disponibilização, respeitada a data limite para resgate especial de 20% até o dia 09/10/2026.
Caso você seja cliente do Novo Cartão Renner, ao realizar uma compra entre os dias 05/09/2026 e 09/09/2026, paga integralmente com o Novo Cartão Renner, você receberá 20% do valor da compra como bônus (cashback). A partir do dia 12/09/2026, o saldo de cashback será disponibilizado para uso como desconto de até 20% em futuras compras pagas integralmente com um dos Cartões Renner. O saldo é válido por 30 (trinta) dias contados a partir da data de disponibilização, respeitada a data limite para resgate especial de 20% até o dia 09/10/2026. A adesão à campanha será efetivada mediante a utilização do benefício de cashback em compra elegível realizada com o Novo Cartão Renner, ocasião em que o consumidor manifesta, de forma automática, sua concordância integral com os Termos de Uso.
Sim. Para fazer o resgate do saldo de cashback acumulado é necessário que a compra seja paga integralmente com o Cartão Renner, com o Novo Cartão Renner e/ou com o Meu Cartão.
O resgate especial de 20% do saldo de cashback para compras futuras pagas integralmente com um dos Cartões Renner estará disponível de 12/09/2026 a 09/10/2026. Após esse período, o saldo somente poderá ser resgatado com a porcentagem padrão de 10% do valor total da compra.
Não. De 12/09/2026 a 09/10/2026 você poderá resgatar todo o saldo acumulado que possuir utilizando o resgate especial de até 20% de desconto no valor total da compra.
Sim. Apenas o titular do cartão pode aderir à campanha e resgatar o benefício. As compras realizadas na Renner e na Ashua, tanto pelo titular, quanto pelo(s) dependente(s), durante o período da campanha, são consideradas para acúmulo de cashback. Contudo, o bônus será sempre creditado exclusivamente em favor do titular.
Você pode solicitar o(s) cartão(ões) em uma das lojas físicas das Lojas Renner ou via app Renner, no menu “Cartões”. A aprovação do(s) cartão(ões) estará sujeita à análise de crédito.
Sim. Todas as compras realizadas no período de 05/09/2026 a 09/09/2026, desde que pagas integralmente com o Cartão Renner, com o Novo Cartão Renner e/ou com o Meu Cartão, gerarão cashback em dobro. Compras efetuadas com qualquer outra forma de pagamento, inclusive com Cartão Presente Renner, não são elegíveis.
Sim. Ao realizar uma compra em loja física Renner por meio do Pague Digital, desde que o pagamento seja efetuado integralmente com o Cartão Renner, com o Novo Cartão Renner e/ou com o Meu Cartão, entre os dias 05/09/2026 e 09/09/2026, o participante receberá 20% do valor da compra como bônus (cashback).
Atenção: clientes Cartão Renner e/ou Meu Cartão precisam ter aderido a campanhas anteriores de cashback ou ter aceitado os Termos de Uso da campanha para começar a acumular.
Importante: O resgate de saldo em cashback não poderá ser realizado em compras pagas na modalidade Pague Digital.
O cashback terá validade de 30 (trinta) dias, contados a partir da data de sua disponibilização, mas o resgate especial de 20% é apenas de 12/09/26 a 09/10/26.
Sim, pois o bônus possui validade determinada. Caso não seja utilizado dentro desse prazo, o bônus expirará automaticamente, sem possibilidade de revalidação, reemissão ou reembolso, a qualquer título.
Em até 03 (três) dias úteis contados da data do processamento da compra , o titular receberá um e-mail confirmando o acúmulo de cashback, além de informações quanto ao seu saldo e validade do crédito. Clientes Cartão Renner e/ou Meu Cartão poderão também consultar o saldo acumulado e a validade por meio do app Renner, no menu “Cartões”.
Sim. O titular também será informado sobre o saldo acumulado e a data de expiração do cashback por e-mail. Clientes Cartão Renner e/ou Meu Cartão poderão também consultar o saldo acumulado e a validade por meio do app Renner, no menu “Cartões” (observado o prazo de disponibilidade).
Sim. O resgate/utilização é válido nas lojas físicas Renner e Ashua, localizadas em território brasileiro, bem como por meio do aplicativo Renner, site ou via WhatsApp.
Nas compras realizadas em lojas físicas da Renner ou da Ashua:
a) Participam desta campanha todos os produtos disponíveis para venda nas lojas físicas da Renner e da Ashua localizadas em território nacional, respeitados os períodos de participação estabelecidos no item 2 dos Termos de Uso;
b) O resgate do saldo de cashback não será válido para produtos que estejam inseridos em outras promoções vigentes.
Nas compras realizadas por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner:
a) O cashback não será aplicado sobre o valor do frete, sendo o desconto concedido exclusivamente sobre os produtos adquiridos;
b) Em caso de compras não entregues e/ou canceladas, o valor correspondente ao cashback utilizado será reembolsado no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
c) O cashback será aplicável apenas a produtos vendidos e entregues diretamente pela Renner ou pela Ashua, respeitados os períodos de participação dos Termos de Uso.
Nas compras via site, app e WhatsApp, o saldo de cashback somente poderá ser usado como desconto em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner. Caso você adicione produtos Renner e produtos de um parceiro ao carrinho de compras, o desconto será aplicado apenas sobre os produtos Renner, respeitado o limite de até 20% do valor total desses itens. O saldo que exceder esse percentual, se houver, permanecerá acumulado, podendo ser utilizado em compras futuras, desde que respeitado o período de validade dos créditos.
Não, o cashback só será aplicado como desconto nos produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner, não contemplando o valor do frete.
Na utilização/resgate do cashback, o desconto poderá representar até 20% sobre o valor da compra.
Nas compras realizadas em lojas físicas da Renner ou da Ashua:
O resgate do saldo de cashback não será válido para produtos que estejam inseridos em outras promoções vigentes. Nas compras realizadas por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner: o cashback será aplicável apenas a produtos vendidos e entregues diretamente pela Renner ou pela Ashua.
Não, o resgate não pode ser feito na modalidade Pague Digital. Você pode resgatar seu cashback nos caixas das Lojas Renner e Ashua, site e app Renner ou WhatsApp.
Não, em caso de compras não entregues ou canceladas, o valor correspondente ao cashback utilizado será reembolsado no prazo de até 5 (cinco) dias úteis. Você pode acompanhar o seu saldo via app Renner, no menu “Cartões”.
Não. Não será cobrada nenhuma tarifa extra para clientes que optarem por participar da campanha.
Não. O valor do cashback será disponibilizado exclusivamente como desconto na próxima nas compras realizadas nas lojas físicas de Renner ou Ashua Brasil, no app Renner, site ou via WhatsApp. O desconto poderá representar até 10% do valor total da compra.
