É um benefício em formato de cashback destinado a clientes titulares do Cartão Renner e/ou Meu Cartão (Cartões Renner). Ao realizar compras entre 18/09/2025 a 12/10/2025, pagas integralmente com os Cartões Renner, você receberá 15% de bônus sobre o valor líquido da compra (sem incluir juros e taxas). O bônus poderá ser utilizado como desconto em uma próxima compra, dentro do período de 15/10/2025 a 28/10/2025.
Todos os clientes titulares do Cartão Renner e/ou Meu Cartão (Cartões Renner). Caso ainda não possua um dos cartões, poderá solicitá-lo em loja, estando a concessão sujeito à análise e aprovação de crédito.
Todas as lojas físicas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, bem como as compras realizadas por meio do site, WhatsApp e aplicativo Renner, conforme o período de vigência descrito na pergunta 1 desta FAQ e nos Termos de Uso da promoção.
Para participar, o cliente titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão (“Cartões Renner”) deverá realizar compras de qualquer valor, entre os dias 18/09/2025 e 12/10/2025, nas lojas físicas da Renner ou da Ashua, bem como por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner, utilizando exclusivamente um dos Cartões Renner como forma de pagamento. Além disso, é necessário que o cliente já tenha aderido a campanhas anteriores de cashback ou, caso ainda não tenha participado, aceite integralmente as condições previstas nos Termos de Uso, para que o bônus seja vinculado ao cartão utilizado na compra.
Não. Para participar, é necessário ter aderido a campanhas anteriores de cashback ou, caso ainda não tenha aderido, aceitar as condições previstas nos Termos de Uso via app Renner ou com a ajuda de um colaborador em loja.
Ao realizar uma compra entre os dias 18/09/2025 e 12/10/2025, paga integralmente com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão, e ter aderido a campanhas anteriores de cashback ou aceitar os Termos de Uso da campanha, você receberá 15% do valor da compra como bônus (cashback). Esse valor será disponibilizado para uso como desconto de até 15% em futuras compras realizadas entre 15/10/2025 e 28/10/2025.
Sim. Apenas o titular do cartão pode aderir à campanha, resgatar o benefício e acumular cashback com as suas compras na Renner ou Ashua. As compras feitas por dependentes também são consideradas, os bônus serão sempre creditados exclusivamente em favor do titular.
Você pode solicitar o(s) cartão(ões) em uma das lojas físicas das lojas Renner. A aprovação do(s) cartão(ões) estará sujeita à análise de crédito.
Sim. Todas as compra realizadas no período de 18/09/2025 a 12/10/2025, desde que pagas integralmente com o Cartão Renner e/ou com o Meu Cartão, gerarão cashback. Compras efetuadas com qualquer outra forma de pagamento, inclusive com Cartão Presente Renner, não gerarão cashback.
O cashback é válido no período de 15/10/2025 a 28/10/2025.
Sim, pois o bônus possui validade determinada. Caso não seja utilizado dentro desse prazo, o bônus expirará automaticamente, sem possibilidade de revalidação, reemissão ou reembolso, a qualquer título.
Após 3 (três) dias úteis do final do período de AQUISIÇÃO, o Participante receberá um e-mail confirmando o acúmulo de cashback e, a partir de então, poderá consultar o saldo acumulado por meio do app Renner, no menu “Cartões”.
Sim. Além de poder acompanhar o saldo diretamente pelo app Renner (observado o prazo de disponibilidade), o Participante também será informado sobre o saldo acumulado e a data de expiração do cashback por e-mail, SMS ou notificação no aplicativo.
Sim. O resgate/utilização é válido nas lojas físicas Renner e Ashua, localizadas em território brasileiro, bem como por meio do aplicativo Renner, site ou via WhatsApp.
Nas compras realizadas em lojas físicas da Renner ou da Ashua:
a) Participam desta campanha todos os produtos disponíveis para venda nas lojas físicas da Renner e da Ashua localizadas em território nacional, respeitados os períodos de participação estabelecidos no item 2 dos Termos de Uso;
b) O resgate do saldo de cashback não será válido para produtos que estejam inseridos em outras promoções vigentes.
Nas compras realizadas por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner:
a) O cashback não será aplicado sobre o valor do frete, sendo o desconto concedido exclusivamente sobre os produtos adquiridos;
b) Em caso de compras não entregues e/ou canceladas, o valor correspondente ao cashback utilizado será reembolsado no prazo de até 5 (cinco) dias úteis;
c) O cashback será aplicável apenas a produtos vendidos e entregues diretamente pela Renner ou pela Ashua, respeitados os períodos de participação dos Termos de Uso.
Nas compras via site, app e WhatsApp, o saldo de cashback só poderá ser usado como desconto em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner. Caso no carrinho de compras você adicione produtos Renner e produtos de um parceiro, o desconto só será aplicado no valor total referente aos produtos Renner, respeitando o limite de até 15% do valor total desses itens. O saldo que exceder esse percentual, se houver, permanecerá acumulado, podendo ser utilizado em compras futuras, desde que respeitado o prazo de validade previsto.
Não, o cashback só será aplicado como desconto nos produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner, não contemplando o valor do frete.
Na utilização/resgate do cashback, o desconto poderá representar até 15% do valor da compra.
Nas compras realizadas em lojas físicas da Renner ou da Ashua: o resgate do saldo de cashback não será válido para produtos que estejam inseridos em outras promoções vigentes. Nas compras realizadas por meio do site, aplicativo ou WhatsApp da Renner: o cashback será aplicável apenas a produtos vendidos e entregues diretamente pela Renner ou pela Ashua.
Não. Não será cobrada nenhuma tarifa extra para clientes que optarem por participar da promoção.
Não. O valor do cashback será disponibilizado exclusivamente como desconto na próxima nas compras realizadas nas lojas físicas de Renner ou Ashua Brasil, no app Renner, site ou via WhatsApp. O desconto poderá representar até 15% do valor total da compra.
