Um benefício para os clientes Cartão Renner e Meu Cartão, em formato de cashback. Comprando com os Cartões Renner você receberá 15% do valor da sua compra para usar como desconto nas próximas compras e maté 30 dias. O cashback estará disponível nas lojas Renner e Ashua de todo Brasil, no site, no aplicativo e no WhatsApp, do dia 01/11/2024 ao dia 31/01/2025.
Importante: entre os dias 27/11/2024 e 02/12/2024, o resgate não poderá ser efetuado através do site, app e WhatsApp da Renner, mas seguirá disponível nas lojas físicas Renner e Ashua de todo o território brasileiro.
Todos os clientes titulares do Cartão Renner e Meu Cartão (novos e antigos). Caso ainda não tenha o cartão, poderá solicitar em loja, estando sujeito à aprovação de crédito.
Todas as lojas físicas da Renner e Ashua em território brasileiro, site, app e WhatsApp. Conforme período de vigência descrito no primeiro tópico desta FAQ e nos Termos de Uso da promoção.
Para participar, o cliente precisa ser titular do Cartão Renner ou Meu Cartão e aderir ao benefício antes de comprar:
- Nas lojas físicas Renner e Ashua com a ajuda de um colaborador;
- Via CRM: recebendo comunicação ativa que irá direcionar para uma landing page (página promocional).
- Ou no App Renner, no menu cartões.
Não, a adesão é voluntária e deve acontecer em um dos canais disponíveis (veja em
“Como participar”).
A partir da adesão ao benefício:
- Todas as compras realizadas na Renner e na Ashua, com Cartão Renner ou Meu Cartão, irão gerar cashback de 15% do valor da compra;
- O cashback estará disponível em até 3 dias úteis após a compra (informado via e-mail);
- Este valor será concedido como um desconto na próxima compra em lojas físicas, app, site ou via WhatsApp;
- O desconto poderá representar até 15% do valor da compra;
- A validade deste cashback será sempre de 30 dias, contados a partir da data de disponibilização;
- Para garantir a aplicação do desconto: o cliente deverá se identificar através de seu CPF no momento do pagamento da compra.
Nas lojas físicas:
- O resgate do saldo de cashback não é válido para produtos participantes de outras promoções vigentes, exceto 60 dias.
Nas compras no site, app ou WhatsApp:
- O cashback não será aplicado sobre o frete, gerando desconto apenas nos produtos adquiridos;
- No caso de compra não entregues e/ou canceladas, o reembolso do cashback será realizado em até 5 dias úteis;
- O cashback só será aplicado em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner;
- O cashback não acumulará em compras pagas via Click to Pay.
- Importante: entre os dias 27/11/2024 e 02/12/2024, o resgate não poderá ser realizado através do site, app ou Whatsapp Renner, mas seguirá disponível nas lojas físicas Renner e Ashua de todo o território brasileiro.
Não. Primeiro é necessário que o titular do cartão faça a adesão da campanha, assim tanto o titular quanto o dependente poderão acumular cashack com as suas compras na Renner ou Ashua. Entretanto só o titular poderá utilizar/resgatar o benefício.
Você pode solicitar em uma loja Renner e estará sujeito a análise de crédito. Se o cartão for liberado, você receberá 10% de desconto na primeira compra utilizando um dos cartões como forma de pagamento. Caso dê o aceite na promoção, a partir da sua segunda compra, começará a acumular os 15% de cashback para utilizar como desconto nas próximas compras em lojas físicas, site, aplicativo e Whatsapp. Importante: para começar a acumular cashback, a segunda compra precisa ser, pelo menos, um dia útil após a primeira.
Não, na primeira compra com um dos Cartões você ganhará 10% de desconto. Caso dê o aceite na promoção, a partir da sua segunda compra, começará a acumular os 15% de cashback para utilizar como desconto nas próximas compras em lojas físicas, site, aplicativo e Whatsapp. Importante: para começar a acumular cashback, a segunda compra precisa ser, pelo menos, um dia útil após a primeira.
Não, para começar a acumular cashback, a próxima compra precisa ser, pelo menos, um dia útil após a primeira.
Para começar a gerar cashback, você precisa aderir à promoção. Você pode fazer a adesão via app Renner, no menu cartões, ou em qualquer loja física do Brasil com a ajuda de um colaborador.
Caso seja sua primeira compra com os Cartões Renner, você ganhará 10% de desconto e, a partir da segunda compra, sendo ela efetuada, pelo menos, um dia útil após a primeira, começará acumular os 15% de cashback.
Caso você já tenha aderido à promoção, todas as compras realizadas na Renner ou Ashua com o Cartão Renner ou o Meu Cartão irão gerar cashback.
Não. A partir da adesão ao benefício, as compras realizadas na Renner ou na Ashua com o Cartão Renner ou o Meu Cartão vão gerar cashback para usar como desconto nas próximas compras.
Nenhuma outra forma de pagamento, nem mesmo Cartão Presente Renner, irá acumular cashback.
O cashback estará disponível em até 3 dias úteis após a compra e será aplicado como desconto nas próximas compras em lojas físicas, app, site ou via WhatsApp.
O cashback é válido por 30 dias contados a partir da data de disponibilização. Você pode acompanhar e gerenciar o seu cashback através do app Renner, no menu cartões.
Assim que o cashback for disponibilizado, você receberá um e-mail informando. Fique atento à sua caixa de e-mails e mantenha seu cadastro atualizado. Você também pode conferir no app Renner, no menu cartões, a disponibilidade e validade do seu cashback.
Não. A possibilidade de acúmulo de cashback se encerra no dia 31/01/2025, mas seu saldo continuará sendo válido por 30 dias a contar da data de disponibilização.
- Importante: entre os dias 27/11/2024 e 02/12/2024, o resgate não poderá ser realizado através do site, app ou Whatsapp Renner, mas seguirá disponível nas lojas físicas Renner e Ashua de todo o território brasileiro.
Para cada cashback gerado, o cliente receberá um e-mail dos Cartões Renner com a informação do seu saldo. Importante manter o cadastro atualizado para garantir o recebimento deste e-mail. Você também pode acompanhar e gerenciar o seu saldo pelo app Renner, no menu cartões.
Não. Este cashback será dado exclusivamente em formato de desconto nas próximas compras realizadas nas lojas físicas de Renner ou Ashua Brasil, no app, site ou via WhatsApp.
Sim. O resgate/utilização é válido nas lojas físicas Renner e Ashua no território brasileiro, no app, site ou via WhatsApp.
Nas compras no site, app ou WhatsApp:
- O cashback aplicará o desconto sobre os produtos, mas não se aplica ao frete;
- No caso de compras não entregues e/ou canceladas, o reembolso do cashback será realizado em até 5 dias úteis;
- O cashback só será aplicado em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner.
- Importante: entre os dias 27/11/2024 e 02/12/2024, o resgate não poderá ser realizado através do site, app ou Whatsapp Renner, mas seguirá disponível nas lojas físicas Renner e Ashua de todo o território brasileiro.
Sim. Tendo aderido ao benefício e efetuado o pagamento da compra com Cartão Renner ou Meu Cartão o cliente acumulará o cashback nas lojas, site, app e via WhasApp. O cashback só NÃO acumulará em compras pagas via Click to Pay.
Você pode utilizar o seu cashback como desconto nas compras em todas as lojas Renner e Ashua do Brasil: site, app, via WhatsApp e em lojas físicas.
Nas lojas físicas:
- O resgate do saldo de cashback não é válido para produtos participantes de outras promoções vigentes, exceto 60 dias.
Nas compras no site, app ou WhatsApp:
- O cashback aplicará o desconto sobre os produtos, mas não se aplica ao frete;
- No caso de compras não entregues e/ou canceladas, o reembolso do cashback será realizado em até 5 dias úteis;
- O cashback só será aplicado em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner.
- Importante: entre os dias 27/11/2024 e 02/12/2024, o resgate não poderá ser realizado através do site, app ou Whatsapp Renner, mas seguirá disponível nas lojas físicas Renner e Ashua de todo o território brasileiro.
Nas compras via site, app e WhatsApp, o saldo de cashback só poderá ser usado como desconto em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner. Caso no carrinho de compras você adicione produtos Renner e produtos de um parceiro, o desconto só será aplicado no valor total referente aos produtos Renner. Mas lembrando que o cashback só pode representar até 15% do valor total dos produtos Renner.
Sim, nos casos em que você precisar cancelar uma compra feita via site, app ou WhatsApp que tenha utilizado o cashback como desconto, em até 5 dias úteis será feito o reembolso do saldo. Você poderá acompanhar o seu saldo via app Renner, no menu cartões.
Sim, nos casos em que você fizer uma compra via site, app ou WhatsApp que tenha utilizado o cashback como desconto, e a Renner, por alguma razão de força maior precise cancelar, em até 5 dias úteis será feito o reembolso do seu saldo. Você poderá acompanhar o seu saldo via app Renner, no menu cartões.
Não, o cashback só será aplicado como desconto nos produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner, não contemplando o valor do frete.
Na utilização/resgate do cashback, desconto poderá representar até 15% do valor da compra.
A diferença poderá ser paga com qualquer forma de pagamento, entretanto só acumulará o cashback novamente caso o pagamento seja realizado com o Cartão Renner ou o Meu Cartão.
Sim, o acúmulo de cashback é válido para todos os produtos. Entretanto, o valor do cashback sempre será calculado considerando o valor final da compra.
Para o resgate de cashback:
- Lojas físicas: o resgate do saldo de cashback não é válido para Produtos participantes de outras promoções vigentes, exceto 60 dias.
- WhatsApp, site e aplicativo Renner: participam desta promoção todos os produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner.
Não. Não será cobrada nenhuma tarifa extra para clientes que optarem por participar da promoção.
