MECÂNICA CASHBACK CARTÕES RENNER


Cashback em tradução livre significa “dinheiro de volta”, ocorre quando o você faz uma compra e recebe de volta parte do dinheiro gasto.
No caso do cashback dos Cartões Renner, você recebe de volta um percentual do valor das compras na Renner, com Cartão Renner ou Meu Cartão, para utilizar como desconto em uma próxima compra.

A mecânica de cashback é disponibilizada para os clientes em período determinados, normalmente em datas comemorativas do varejo.
Sempre a mecânica estiver disponível é preciso considerar o período de acúmulo de cashback e período de utilização do cashback como desconto.

• Período de acúmulo de cashback: durante este período, as compras vão acumular o percentual de cashback compra conforme as regras da promoção vigente. O acúmulo de cashback é válido para as compras na Renner (Loja física e virtual) realizada com as formas de pagamento Cartão Renner e Meu Cartão, em qualquer canal de venda (caixa, venda móvel, Pague Digital e etc)

• Período de utilização de cashback como desconto: durante este período, o valor acumulado (no período de acúmulo) será disponibilizado para ser utilizado como desconto em uma compra conforme as regras da promoção vigente. A utilização de cashback é válida para compras na Renner e Ashua (Loja física e virtual) realizada com as formas de pagamento Cartão Renner e Meu Cartão. Nas lojas físicas a utilização do desconto de cashback será aceita apenas em compras realizadas: caixa e venda móvel.

PROMOÇÕES COM CASHBACK CARTÕES RENNER
PROMOÇÃO Mecânica de acúmulo de Cashback Período de acúmulo de Cashback Mecânica de utilização de Cashback Período de utilização de Cashback
AMO BLACK FRIDAY Receba de volta 10% do valor de todas as compras na Renner e Ashua realizadas com os Cartões Renner e Meu Cartão para utilizar como desconto em uma próxima compra. 23/11/2020 a 30/11/2020 O cashback será concedido em forma de desconto em uma compra, sendo válido para todas as lojas, site e Aplicativo Renner e Ashua. 07/12/2020 a 18/12/2020
Dia Das Crianças (Fuzarkas) Receba de volta 10% do valor de compras na Renner de produtos infantil, pagando com os Cartões Renner, para utilizar como desconto em uma próxima compra. 24/09/2020 a 12/10/2020 O cashback será concedido em forma de desconto em uma única compra, sendo válido para todas as lojas e site Renner. O uso do cashback no aplicativo Renner está temporariamente indisponível. 01/11/2020 a 30/11/2020
AMO PROMO Receba de volta 10% do valor de todas as compras na Renner e Ashua realizadas com os Cartões Renner para utilizar como desconto em uma próxima compra. 03/09/2020 a 13/09/2020 O cashback será concedido em forma de desconto em uma única compra, sendo válido para todas as lojas e site Renner e Ashua. O uso do cashback no aplicativo Renner está temporariamente indisponível. 01/10/2020 a 31/10/2020
UP
(Piloto do Programa de Relacionamento dos Cartões Renner em Campinas e região)
Receba de volta 5% do valor de todas as compras na Renner realizadas com os Cartões Renner para utilizar como desconto em uma próxima compra. Encerrado em 24/08. O cashback será concedido em forma de desconto em uma única compra, sendo válido para todas as lojas e site Renner. O uso do cashback no aplicativo Renner está temporariamente indisponível. 01/10/2020 a 31/10/2020

Pontos importantes sobre a Mecânica de Cashback Cartões Renner:

• Compras dos adicionais/dependentes também geram cashback, mas o saldo fica atrelado ao titular.

• Os clientes titulares que atingirem as condições conforme as regras da promoção vigente serão comunicados via e-mail e/ou SMS, informando valor disponível e prazo para utilização.

• Os clientes titulares precisam estar com os dados de e-mail e telefone atualizados no cadastro do Cartão Renner / Meu Cartão para receber a comunicação.

• Além disso, a partir de 01/10, será possível consultar o saldo de cashback acumulado no WhatsApp através da Assistente Virtual da Renner. Para isso, é só mandar um “oi” para o número (51) 3921-4004, escolher a opção “2. Ver mais opções”, informar seu CPF, e, por fim, “6.Saldo de Cashback”.

• Independente do recebimento da comunicação, o cashback será disponibilizado conforme regras da promoção

• Todo o cashback acumulado será somado e disponibilizado um resgate do valor total.

• A utilização do cashback como desconto será válida para produtos de qualquer categoria, inclusive remarcados e saldo.

• O desconto de cashback é aplicado proporcionalmente no valor de todas as peças da compra em que foi utilizado.

• Para utilizar o cashback como desconto em compras, o valor pago pelo cliente, após a aplicação do desconto, deve ser pelo menos R$1,00, e a forma de pagamento deve ser Cartão Renner ou Meu Cartão.

• O desconto será aplicado automaticamente na próxima compra a partir do período de utilização do cashback como desconto ao identificar o CPF de cliente elegível junto com a forma de pagamento integral da compra com Cartão Renner ou Meu Cartão.

• Para compras no app Renner é preciso atualizar o aplicativo para a última versão antes de fazer a compra que for utilizar o desconto de cashback.

• Se a compra for feita com outras formas de pagamento, vale-troca e cartão presente o desconto de cashback não será aplicado.

• Se o cliente tiver qualquer valor de Vale-troca disponível no seu CPF, ele precisa utilizar esse valor em uma compra antes de realizar a compra em que o desconto de cashbak será aplicado.

• Se o cliente não utilizar o cashback disponível até o último dia do período de utilização da campanha vigente, o cashback expira e não será possível utilizá-lo.

• No caso de cancelamento com pedido de estorno ou vale-troca da compra que foi acumulado cashback, o cliente não receberá o cashback de volta, o desconto adquirido com a compra será cancelado.

• No caso de cancelamento de compra, em que foi utilizado o cashback como desconto, feito por parte da Renner (itens faltante no pedido, item fora de estoque após a compra, etc), o cliente precisa entrar em contato através do SAC:
0800 600 6601 Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.

• No caso de cancelamento com pedido de estorno ou vale-troca da compra em que foi utilizado o cashback como desconto, o cliente não receberá o valor de cashback de volta, o desconto adquirido com a compra será cancelado, e o estorno/vale-troca é feito apenas sobre o valor pago. Exemplo: cliente cancela compra de R$100, sendo R$5 cashback e R$95 pago no Cartão Renner, o cashback é cancelado e o cliente recebe o estorno de R$95.

• Clientes que estão participando de outras campanhas de cashback e programa de relacionamento não são elegíveis a esta promoção.

• Colaboradores Lojas Renner S.A. estão aptos a participar.