1. FINALIDADE E OBJETIVO: A finalidade do presente Termos de Uso, é estabelecer as regras e condições para campanha das LOJAS RENNER S.A, com sede na Avenida Joaquim Porto Vilanova, 401, bairro Jardim do Salso, Porto Alegre/RS, 91410-400, inscrita no CNPJ sob o nº. 92.754.738/0001-62 e da REALIZE CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S.A., com sede na Avenida Joaquim Porto Vilanova, 401, 5º andar, bairro Jardim do Salso, Porto Alegre/RS, 91410-400, inscrita no CNPJ sob o nº 27.351.731/0001-38. Seu objetivo é valorizar os seus clientes pelo relacionamento mantido, oferecendo 20% de bônus sobre o valor de todas as compras nas lojas Renner e Ashua – site, app e loja física - pagas com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão, para ser utilizado como desconto na próxima compra em lojas físicas, site, aplicativo e Whatsapp e assim aumentando o poder de compra. 2. PERÍODO DA PARTICIPAÇÃO: A presente campanha passa a produzir efeitos para os Participantes após a efetiva adesão e os aceites nos Termos de Uso, possuindo início de vigência do dia 03/09/2024 ao dia 31/10/2024, em todas as lojas Renner e Ashua do Brasil. 3. QUEM PODE PARTICIPAR: Poderão participar desta campanha todos os clientes que atendam aos requisitos abaixo: I. pessoas físicas maiores de 18 (dezoito), no ato da adesão aos termos de uso; II. clientes titulares do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, que realizarem o aceite concordando com as condições estabelecidas nos presentes Termo de Uso. Caso o Participante não concorde com os Termo de Uso, não será possível efetuar a adesão, inviabilizando sua participação na campanha. 4. LOJAS PARTICIPANTES: Participam desta campanha todas as Lojas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, site e aplicativo Renner. 5. PRODUTOS PARTICIPANTES: Para acúmulo de cashback: participam dessa promoção todos os produtos à venda nas lojas Renner e Ashua: app, site, Whatsapp e lojas físicas localizadas em território brasileiro, respeitando os períodos de participação previstos no item 2. Para resgate de cashback: - Lojas físicas: nas Lojas Renner e Ashua localizadas em território brasileiro, participam dessa promoção todos os produtos à venda, exceto os produtos participantes de outras promoções vigentes, para os quais o resgate do cashback não é aplicável – respeitando os períodos de participação previstos no item 2. - WhatsApp, site e aplicativo Renner: participam desta promoção todos os produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner e Ashua, respeitando os períodos de participação previstos no item 2. 6. CRITÉRIOS DE PARTICIPAÇÃO: a) DA OBRIGATORIEDADE DE SER CLIENTE TITULAR DO CARTÃO RENNER E/OU MEU CARTÃO: Para participar desta promoção, o interessado deverá, obrigatoriamente, ser cliente titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão. O consumidor que ainda NÃO é cliente titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão poderá aderir, solicitando o(s) cartão(ões) em uma das lojas físicas das lojas Renner participantes. A aprovação do(s) cartão(ões) estará sujeira a análise de crédito. Ao aderir ao Cartão Renner ou ao Meu Cartão, o cliente ganha 10% desconto em sua primeira compra utilizando um dos cartões como forma de pagamento. Caso dê o aceite na promoção, a partir da segunda compra, começará acumular os 20% de bônus para serem utilizados como desconto na próxima compra em lojas físicas, site, aplicativo e Whatsapp. Importante: para começar a acumular cashback, a segunda compra precisa ser, pelo menos, no dia seguinte à primeira. b) DA ADESÃO Para participar da campanha e obter os 20% de bônus a cada compra realizada (pagos com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão), é necessário que o consumidor, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, realize o aceite dos Termos de Uso através de um dos canais abaixo: I. Lojas físicas Renner e Ashua em território brasileiro (procure um de nossos colaboradores); II. Via e-mail ou SMS: recebendo comunicação ativa que irá direcionar para nosso aplicativo ou página promocional; III. Via app Renner. Apenas o titular do(s) cartão(ões) poderá dar aceite e resgatar o bônus, sendo que dependentes apenas acumulam bônus para o titular caso o mesmo já tenha dado aceite. 7 - COMO PARTICIPAR: Os participantes desta Promoção deverão realizar compras, durante o PERÍODO DE PARTICIPAÇÃO, item 2 destes Termos de Uso (horário de Brasília/DF), via app, site ou loja física – neste caso, dentro do horário de funcionamento das lojas, conforme critérios a seguir descritos e todos os previstos nestes Termos de Uso. As compras realizadas e pagas com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão, pelo titular do(s) cartão(ões), sem valor mínimo, darão direito a 20% de bônus para o titular do(s) cartão(ões). As compras realizadas pelos dependentes, sob as mesmas regras, também acumulam bônus para o titular. O valor considerado para bônus, será o líquido (total das compras pagas com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão), sendo desconsiderado os juros e taxas inclusas em caso de parcelamento de suas compras. Para as compras realizadas e pagas com outra forma, que não seja o Cartão Renner e/ou Meu Cartão (Ex: cartão presente e/ou vale-troca), NÃO serão consideradas para o recebimento de bônus. No caso de compras via site, app ou WhatsApp, o cashback não será acumulado se o cliente efetuar o pagamento via Click to Pay. Caso haja cancelamento, arrependimento ou contestação da compra, o bônus disponibilizado será automaticamente cancelado. O Participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, começa a acumular bônus a partir do momento que realizar o aceite em um dos canais indicados no item “6 – CRITÉRIO DE PARTICIPAÇÃO, alínea b”, aceitando todas as regras e condições estabelecidas no presente Termos de Uso. 8 - ACOMPANHAMENTO DO SALDO: O Participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, poderá acompanhar o seu saldo de bônus através do app Renner e de e-mails enviados, no prazo de até 3 dias úteis após a realização da compras. 9 – RESGATE / UTILIZAÇÃO DO BÔNUS: O participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, poderá utilizar/resgatar o bônus em qualquer loja Renner ou Ashua, seja via app, site, WhatsApp ou lojas físicas localizadas em território brasileiro. Para utilizar/resgatar seu saldo, o participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, deverá se identificar através de seu CPF. O bônus estará disponível em até 3 dias úteis após a compra realizada e poderá ser utilizado em até 30 (trinta) dias após sua liberação. O bônus poderá representar até 30% do valor da compra (o saldo que exceder este percentual continua acumulado para utilização em uma próxima compra, respeitando o período de validade original). Nas lojas físicas, o resgate do saldo de cashback não é válido para produtos participantes de outras promoções vigentes.
Nas compras no site, app ou WhatsApp: - O cashback não será aplicado sobre o frete, apenas gerando desconto nos produtos adquiridos; - No caso de compra não entregues e/ou canceladas, o reembolso do cashback será realizado em até 5 dias úteis; - O cashback só será aplicado em produtos vendidos e entregues pelas Lojas Renner e Ashua. 10 - LIMITES DE PARTICIPAÇÃO: Os participantes, titulares dos Cartões Renner e/ou Meu Cartão, podem participar o quanto desejarem, desde que atendidos os critérios de participação dos termos de uso, OU SEJA, NÃO HÁ LIMITE para acúmulo de bônus. No momento da utilização/resgate, o valor do bônus utilizado será concedido como um desconto e não poderá ultrapassar mais de 30% do valor da compra. Nas lojas físicas, o resgate do saldo de cashback não é válido para produtos participantes de outras promoções vigentes. Nas compras no site, app ou WhatsApp, o cashback não será aplicado sobre o frete, apenas gerando desconto nos produtos adquiridos que sejam vendidos e entregues pelas Lojas Renner ou Ashua. O cashback também não será acumulado caso o cliente efetue o pagamento via Click to Pay. 11 - EXCLUSÃO E CANCELAMENTO: O Participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, poderá, a qualquer tempo, por manifestação de vontade através dos canais de atendimento dos Cartões Renner solicitar a exclusão de sua participação na campanha, perdendo, imediatamente o bônus que já tenha adquirido. Caso o Participante deseje retornar à participação, deverá realizar a adesão/aceite novamente dos Termos de Uso, não possuindo a possibilidade de reaver o saldo de bônus anterior ao cancelamento. A Lojas Renner poderá cancelar a participação do Participante, titular do Cartão Renner e/ou Meu Cartão, na ocorrência de quaisquer das seguintes situações: I. inadimplemento das obrigações estabelecidas com o Cartão Renner e/ou Meu Cartão; II. falecimento do Participante; III. má-fé ou tentativa de fraude ao sistema; IV. lavagem de dinheiro. 12 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DE PROTEÇÃO DE DADOS: A Renner têm o compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas acerca dos Participantes, titulares dos Cartões Renner e/ou Meu Cartão, tanto em ambientes online quanto offline, que são os titulares dos dados pessoais, esclarecendo as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais nos sites, plataformas e aplicativos, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018, conforme alterada (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – “LGPD”). Para mais detalhes das características e hipóteses de tratamento de dados pessoais, acesse a nossa Política de Privacidade e de Proteção de Dados, através do site https://www.lojasrenner.com.br/privacidade-seguranca. 13 - LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS: De acordo com o disposto na Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais leis aplicáveis à privacidade e proteção de dados, o tratamento dos dados pessoais dos Participantes tem por finalidade a participação nos termos de uso da campanha. A empresa GIVEX, parceira das Lojas Renner, poderá enviar e-mails aos participantes, titulares dos Cartões Renner e/ou Meu Cartão, tendo tais comunicações, finalidade exclusiva de informação sobre transações da promoção. Os dados pessoais dos Participantes poderão ser mantidos pela Renner, após a finalização dos termos de uso, para o estrito cumprimento de obrigações legais e regulatórias e exercício regular de direitos da Renner, em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. A Renner se compromete a não comercializar ou ceder, ainda que a título gratuito, os dados coletados em razão da participação nos termos de uso da campanha. 14 - DEMAIS DISPOSIÇÕES: A Renner não se responsabiliza por quaisquer danos indiretos decorrentes do uso das suas plataformas, não se limitando a problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware ou por danos diretos ou indiretos decorrentes de caso fortuito ou força maior, do uso inadequado das plataformas, da não observação das regras estabelecidas, ou, ainda, por eventuais paralisações transitórias. A Promotora não se responsabiliza pelo acesso e condições de acesso ao Hotsite, bem como não garante que este acesso esteja livre de interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou por outros casos não inteiramente sujeitos ao seu controle, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos ou atos. As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações relacionadas aos Termos de Uso, serão dirimidas através do Atendimento da Lojas Renner, no site https://atendimento.lojasrenner.com.br/hc/pt-br/requests/new. Esta ação independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal 5.768/71. Eventuais controvérsias relacionadas aos Termos de Uso deverão ser, preferencialmente, resolvidas de modo extrajudicial. Por favor, nos encaminhe um comunicado através do Atendimento da Lojas Renner, no site https://atendimento.lojasrenner.com.br/hc/pt-br/requests/new, para que nossos encarregados busquem uma solução consensual. Não sendo possível a resolução amigável, a competência será exclusiva do Foro Central de Porto alegre, RS, Brasil. Tudo certo! Li e concordo. | 
